2018年我国迎来改革开放四十周年。为实现新时代新开放，落实习近平总书记指示精神，我国将举办国际进口博览会。要办成一流博览会，提供一流的博览服务是关键。服务是否一流，进行独立第三方评估是基本路径。
       以同济大学为依托的上海国信社会服务评估院作为非企业、非营利的第三方评估服务机构，瞄准国家重大需求，组成高水平团队，紧密围绕博览服务满意度第三方评估，研制了《首届中国国际进口博览会博览服务第三方评估总体方案》，包括《首届中国国际进口博览会博览服务满意度（接待工作）及工作绩效第三方评估指标体系（评估标准）》、《首届中国国际进口博览会接待服务满意度与服务绩效第三方评估方案（英文版）》、《首届中国国际进口博览会博览服务满意度（参展商）第三方调查评估问卷》、《首届中国国际进口博览会博览服务满意度（交易团）第三方调查评估问卷》、《首届中国国际进口博览会博览服务第三方评估报告撰写大纲》等。
       基于此，建议＂中国国际进口博览局＂即＂中国国际进口博览会组委会＂委托开展＂首届（2018）中国国际进口博览会博览服务第三方评估＂工作，进行过程性、环节化的客观、科学第三方评估，以即时诊断问题、即时补足短板为测评目标，开展博览服务创新，提供一流博览服务。

（郭强  同济大学教授博士生导师/上海国信社会服务评估院院长）