历经十年的探索之后，智慧城市的发展走进了一个新阶段。尽管数字技术只是打造美好城市的其中一项工具，但它的确是近年来最有成效的办法之一。麦肯锡全球研究院最新报告《智慧城市：数字技术打造宜居家园》分析了当前全球智慧城市采用的近60项应用，发现这些应用可将城市生活质量的指标提高10-30%。报告同时发现，即便是走在世界最前沿的智慧城市也仍然具有巨大的进步空间。

▪ 智慧城市将数字技术融入城市现有的系统当中，可取得事半功倍的效果。联网应用能将实时透明的信息传递到用户指尖，帮助其做出更明智的抉择。这些智能工具可以挽救生命、预防犯罪、减少疾病负担；也可以节省时间、减少浪费，甚至加强居民的社会关系。它们不但有助于城市高效运行，更能打造一个高效的商业环境。

▪ 麦肯锡全球研究院评估了近60个智慧城市应用在三大样本城市中的表现，这三大城市的基础设施体系和基准水平各不相同。我们发现，这些工具可帮助社会各方各面取得进步，例如，可将死亡率降低8-10%，应急响应时间缩短20-35%，平均通勤时间缩短15-20%，疾病负担降低8-15%，温室气体排放减少10-15%等等。

▪ 我们同时考察了全球50个城市建设智慧城市的步伐后发现，虽然，富裕城市中很多居民对智慧城市的认知程度较低、且对相关智能应用的使用率也不高，但富裕城市的总体转型进程仍然相对较快。在亚洲的某些巨型城市，这里汇集了大量年轻的数字原住民，且城市也存在不少严重的大城市病，但我们发现，这些城市对智能应用的接受度及使用率尤其高。我们估算了当前智能应用的发展空间之后发现，即便是全球最先进的智慧城市，也需要再接再厉，巩固技术基础、全面推广可行的应用，提高居民对应用的接纳程度和满意度。某些能够创造巨大价值的应用在许多城市中仍然不见踪影，而由于科技发展永无止境，未来部署这些应用的门槛将会越来越高。

▪ 我们调查的智慧城市相关应用中70%由公共部门所有，但实施所有应用所需的初始投资中60%来自企业及私营机构。另外，一半以上公共部门的初始投资都能通过节省开支或是开辟收入机会的手段来获得积极的经济收益。

▪ 企业与私营机构的加入与公私合作模式可推动智慧城市的创新。此类活动应由城市管理者牵头筹划，负责提供和跟踪数据、召集利益相关者、确保与合作方有效协调、处理意外后果。

▪ 智慧城市在开辟巨大市场机会的同时，也会颠覆某些行业。用户需求的转变将迫使企业重新评估其产品与服务，以满足用户在出行、医疗等各领域对质量、成本和效率的更高期望。智慧城市解决方案将促使价值在城市范围内和价值链中发生转移。瞄准智慧城市这块蛋糕的企业需要掌握多种技术、开发创新融资模式，此外更要加倍重视公众参与的程度。

“打造智慧城市”不是目标，而是手段。为此而做出的一切努力都是为了更高效、更动态地响应居民的需求和期望。科技只是一种优化基础设施、资源分配与空间共享的工具。在竞争中不甘落后的城市都要心存警惕，万勿走入“为科技而科技”的歧途，而应以人为本。智慧城市应始终着眼于更好地满足居民的需求，并支持他们积极参与城市建设，塑造自己未来的家园。

未来的智慧城市发展趋势将主要呈现以下几点特征:

一、更多互联网企业将参与到智慧城市建设中

随着智慧城市建设模式的快速转变，更多的互联网企业将更加主动积极地参与到智慧城市的建设中。互联网企业将会以行业应用和云计算为切入点，通过开放的合作模式推动智慧城市的建设。同时，国家层面将通过财政改革、购买服务和政府引导等多种模式推动智慧城市的健康有序发展。

目前，中国智慧城市建设呈现合作大于竞争的特点。智慧城市的建设是一个非常庞大的工程，其中涉及多个层面，需要生态系统中的各类厂商共同合作，才能做好智慧城市，需要通过建设模式的创新促进生态系统的衍变。因此，随着政府和市场的合力推进，智慧城市建设模式必将在今后几年快速转变，从而有利推动中国新型城镇化发展进程。

二、大数据发掘将提升智慧城市体验

移动互联网的高速体验为智慧城市应用推广奠定了良好基础；而IDC建设原本就是智慧城市建设的底层基石，随着云技术的逐步成熟，各地的智慧城市数据中心建设均加入了云计算的概念，通过数据中心的云化建设，更大化地提升数据中心海量数据的支撑能力。除此之外，一些智慧城市产业链的成员，如IBM、银江股份等均开始在大数据方面加大投资，同时也将智慧城市平台作为大数据获取的来源。未来5G的快速发展在整合智慧城市平台建设中，通过大数据发掘等方式实现智慧城市体验提升和商业变现的成功案例将明显增多。

三、民生类服务平台涌现促进公共服务均等化

目前国家在大力推进信息惠民工程的建设与实施，重点是解决社保、医疗、教育等九大领域的突出问题。民生类的服务平台将在中国各地快速涌现，并且会结合政府的政务云建设，因地制宜，推动基本公共服务在不同层级、不同区域和不同群体之间的覆盖，以此促进基本公共服务的均等化。

四、智慧城市物流转实为虚

商品与服务数字化是实现电商的前提。城市空港、内陆港、保税区等实体商品集散地将利用云平台实现数字化仓储、物流、分销等一系列环节，在物流配送之外添加信息和支付，补足电商体系的铁三角。

五、高速网络的推广将加速智慧旅游建设

2018年高速网络5G的推广，将突破数据传输的瓶颈，高速网络在中国大范围的推广将会为各地的智慧旅游建设带来很大的推动作用。在高速网络的支持下，游客可以通过手机和平板等智能终端获取位置定位、路线导航、天气走向、寻找美食、酒店预订、景点推荐、购物导航、互动分享、网上购票等多种服务，实现食、住、行、游、购、娱等多方位一体的旅游服务。

六、政企协同为主逐步替代政府投资为主

智慧城市是城市信息化的高级形态，是包含全新要素和内容的城镇化发展模式。政府若既抓管理又管运营，将极易导致城市发展财政不足、可持续发展能力低、管理效率低下等诸多问题。而借助民间资本的力量，将市场机制和经营理念引入城市管理，则可既拓展城市管理的综合资源，又提升城市管理的能力和质量。

七、智慧医疗将加快产业链整合

物联网、大数据、云计算及移动互联等技术的发展与应用，推动了智慧医疗行业快速的发展。随着信息技术在医疗行业的不断应用，智慧医疗作为新兴的服务载体，为用户提供了医疗健康服务保障，将会成为政府的重要抓手，以“政府引导市场主导”的方式，优化产业链，以缓解当前突出的医疗问题。

2018年智慧医疗的建设将会呈现百花齐放的局面，产业链将加速整合。政府方面将逐步扩大区域卫生平台的范围，将更多的医院、妇幼保健、疾控中心和药房纳入到区域卫生服务体系中来;市场方面将随着新技术和新产品的推广，进行模式创新，以满足用户健康方面的需求。

八、智慧社区将成为智慧城市入口的争夺点

智慧社区作为智慧城市的重要组成部分，是城市智慧落地的触点，是城市管理、政务服务和市场服务的载体，其中数字社区、智能家居、社区养老和智能生态社区等各类智慧社区项目层出不穷。随着智慧城市的推广以及新一代技术的普及，智慧社区的项目必将迎来新一轮的快速发展。

九、政务云的采购工作将进入到发展快车道

各地方政府将会积极推进政务云的采购工作。各地政府应该重点研究和关注服务标准、服务安全及服务量化等方面的问题，在积极响应国家云战略服务推广的同时，结合自身发展，因地制宜地建立适合自身的采购标准。

十、信息安全领域内的发展将为智慧城市的建设保驾护航

在智慧城市的建设过程中，基础设施和信息资源是智慧城市的重要组成部份，其建设的成效将会直接影响智慧城市的体现。而信息安全作为辅助支撑体系，是智慧城市建设的重中之重。如何建设信息安全综合监控平台，如何强化信息安全风险评估体系，将成为智慧城市建设的战略重点。

2018年智慧城市的建设将更加关注信息安全。政府方面应该着力将基础设施分级分类，继续深化在网络基础设施及信息资源方面的安全防护。企业方面应该加强产业合作，形成合力，推动中国安全信息产业的发展。

未来随着5G高速移动网络快速发展，智慧城市的建设也势必提速。但是我们要在提速发展之初进行深思，建设智慧城市是为了什么?智慧城市是为谁服务?什么才是真正的智慧?如何实现智慧城市的可持续发展? 如何引导市场力量参与智慧城市的建设?

（转载自公众号《智慧城市协同创新智库》）