2019年海南省养老机构服务质量评估项目专家评审会顺利举行

发布时间：2020-02-04 阅读次数：1404

2019年10月，上海国信社会服务评估院赴海南省对海南省的172家养老机构进行现场评估，评估团队在现场以细致认真的态度、科学严谨的程序对各个养老机构的软件、硬件、运营、管理等工作逐一进行核查和深入交流，并对以上工作中存在的问题提供整改建议，有效地推动了海南省养老机构服务质量的整体提升。

评估组认为，当前从整体来看海南省养老机构服务质量基本规范初步达标，但也存在较多的问题，应该从四个方面进行重点发力。首先从整体层面进行设计和监管，增强政策的执行能力，加大事中事后监管；其次优化养老资源的分布，将强弱资源进行合理有效流动，从而缩小区域间的差异；再次从内部进行提升，提升养老机构的软件管理与服务，硬件设施的标准化建设；最后要关注养老服务人才体系的建设与培养，激发现有人才的内生动力，同时吸引外部人才的加入。

与此同时，上海国信社会服务评估院在海南省福利大厦会议室组织召开了《海南省养老机构服务质量基本规范达标第三方评估项目》结题专家评审会，邀请了政府、养老行业的相关领域的多名专家参会。专家组对国信团队就本次养老机构服务质量评估的工作给予高度认可，同时也为结题报告和海南省民政厅社会福利处下一步工作方向提供了重要的可行性建议。

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