2021年3月15日，由同济大学（中央高校基本科研业务费）资助建设，同师知连体（上海国信社会服务评估院等服务机构）运维的同信生活点评系统（同济社区众治平台）正式上线。

一、建设背景

社区作为社会的细胞，既是人民生活的基本区域，也是连接人民和城市的关键纽带。社区建设的好坏，应以群众满意与否为标准；社区管理的优劣，群众的感受最直接，也最有发言权。为积极响应上海深入贯彻落实总书记重要讲话精神，始终坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，加快形成共建共治共享社区治理格局的号召，启动同信生活点评系统（同济社区众治平台）。

二、系统简介

同信生活点评系统锚定共建共治共享社区治理格局打造，社区众治平台搭建，全面助力基层社会治理再创新。坚持以人民为中心的发展思想和“以评促建 以评促改”的理念，对社区生活进行点评式数据化分析，提供了一个集网上监督、政社互动、献言建策为一体的新型公共服务平台，不断提升群众的幸福感、满足感和获得感，开创了社区生活点评系统的先河。

三、功能划分

点评功能。居民可通过系统对本小区的物业服务、家政服务、助老服务、助餐服务、助幼服务、公益服务、心理服务、互助自助、助残助困、优抚服务、社保服务、便民利民、治安服务、党员服务、居委服务等15项内容进行星级评价、文字评论和图片上传。

查阅功能。各类用户均可以在系统内查阅各街镇的当月评价总分、平均分、评价次数和综合排名。

分析功能。系统后台会进行数据分析处理，导出各类数据和居民意见建议。

反馈功能。工作人员将定期汇总数据，行程简报寄送相关街镇和区政府。

四、使用方法

（一）使用微信扫码或点开链接，定位到首页位置，从下拉菜单依次选择拟点评的市（目前仅开通上海市）、区、街镇；

（二）在“请选择评价”栏目中选择要评价的服务内容，在“请选择小区”栏目中选择拟点评的小区。（也可先选择小区，再选择拟评价的服务内容）

（三）点击“我要评价”字样，即可对某小区的某项服务内容进行星级打分（1-5分）、文字评论、图片提交。

（四）点击“提交”按钮完成全部点评工作。

五、数据运用

同信生活点评系统通过大数据、云计算、实时排名等手段推进社区治理现代化、便利化、主体化，让居民参与社区治理变得更加富有“人情味儿”。

我们将定期整理相关数据，撰写简报简讯，向相关区、街镇免费发送，秉持着“让信息运行，让市民便利”的原则，努力提供一个反映群众声音的平台，实现居民零距离参与社区治理的愿望。

六、未来展望

同信生活点评系统作为一个公益平台，愿与社会各界一道分享相关数据资源，共同为上海的社会治理再创新提供属于自己的一份力量。

同信生活点评系统目前为试运行版，也是1.0版，我们非常乐意接受各界的意见和建议，在后续版本中持续优化，一起做的更好。

联系我们：

官方网站：www.zgdsfpg.org；www.zgwpy.com

官方微信：上海国信社会服务评估院；评估评价研究院

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