随着2017中国质量万里行3•15消费维权活动暨“中国服务点评”数据发布会在广州召开，“中国服务点评”系统开始陆续进入人们的视野。这一“互联网+服务”的大数据监督平台，将给企业和消费者都带来便利，使人人都成为监督员。

       只要通过手机扫一扫服务订单号生成的二维码，消费者就可以核对服务人员信息，确保安全可靠后便可开始服务。服务完成后，消费者还可根据服务流程和标准对服务人员进行点评。查看与点评两个界面，基本可以单手操作，轻松掌握。

       据中国服务点评数据中心技术总监张昉介绍，“中国服务点评”系统由国家质量监督检验检疫总局指导，中国质量万里行促进会与中国服务学院联合推出。 它是一个独立的第三方服务质量监督平台，分有服务人员端和消费者端，将对全国服务行业从业人员和企业进行摸排和汇总，通过大数据形式，构建个人和企业“服务信用”体系。一方面帮助企业监管，提升服务水平。另一方面让消费者随时随地行使消费监督权，树立“人人都是监督员”的群体意识。

       据了解，“中国服务点评”系统即将推出2.5版本，3.0版本目前正在研发当中，未来将与更多企业洽谈增加试点，并加大媒体宣传力度。

（转自 广州现代教育；记者 杨漾 徐瑀阳 实习记者 吴桐）