上海市杨浦区全面推广“全岗通”机制，让居委会干部提升综合能力，达到“一专多能、全岗都通”、“一人在岗、事项通办”，以此推进管理现代化、精细化。在推广“全岗通”的同时，也制定了相应的评议考核机制。2018年4月9日，杨浦区“全岗通”评估小组，到达凤城三村一居、凤城三村二居、控江二村、欣辉居委会等对其“全岗通”落实情况进行了评估。

    评估人员来到凤城三区居委会对其硬件设施如是否设有首问接待台、“全岗通”系统终端使用情况、相关材料、工作标识及接待区域的空间布局等进行了实地察看。凤城三区居委会均配有双屏电脑及触摸屏电视且均处于工作状态，为来访的居民提供了更加便捷全面地服务。

    在现场督导方式采用暗访体验性评估、现场评估、居民问卷调查测评等环节，在暗访过程中，督导采取装扮成小区居民的方式到居委会进行咨询，从居民的角度出发衡量评估居委会“全岗通”落实情况。

    事实上，越到基层，老百姓对干部队伍作风建设和职能部门的履职效能越关注。居委会作为直接联系群众的纽带，要不断提升服务质量，心系民众。“全岗通”让居委会干部突破“板块障碍”，并成为“办事能手”。

  （作者：评估师 李迎）